Xây dựng website du lịch, bán tour lữ hành là điều không vô cùng quan trọng đối với những nhà làm du lịch. Nhưng một website như thế nào là chuyên nghiệp, chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh? Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và lập trình web, chúng tôi xin chia sẻ bài viết về những chức năng cần có của website du lịch, bán tour lữ hành. Mời bạn tham khảo!
Các chức năng cần có của website du lịch, bán tour lữ hành
Một website du lịch, lữ hành cần đảm có có đầy đủ các chức năng cơ bản sau đây:
Trang chủ (home)
- Thiết kế giao diện trang chủ thu hút khách hàng.
Trang chủ chính là phần đầu tiên của một website hiển thị trước mắt người dùng. Đây được coi là bộ mặt đại diện cho công ty. Vì vậy, trang chủ chính là nơi thể hiện những điểm nổi bật nhất, khái quát nhất về website, được thiết kế với hình ảnh ấn tượng và bố cục hài hòa.
Một trang chủ website du lịch, tour lữ hành cần có những điểm sau:
- Phần giới thiệu tiêu biểu, các thông tin quảng cáo, dịch vụ, tin tức du lịch, thông báo mới và tiêu biểu nhất từ công ty.
- Thông tin khuyến mãi cho khách hàng.
- Trang chủ là nơi thể hiện được chiến lược marketing của doanh nghiệp,, là trung tâm cung cấp các thông tin du lịch, xu hướng, tour du lịch,… nhằm thu hút khách hàng truy cập và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Giao diện có cấu trúc đạt chuẩn, phù hợp với mô hình kinh doanh
- Slide hay ảnh của trang chủ phải được thiết kế ấn tượng, bắt mắt, thể hiện được thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng.
Module tour trong nước (inbound)
Module tour trong nước là phần giới thiệu các tour du lịch trong nước của công ty. Tại đây khách có thể dễ dàng định hình được dịch vụ lữ hành, nắm bắt bề thông tin các tour trong nước, dịch vụ đi kèm, lịch trình, giá hoặc các thông tin liên quan khác. Thông thường, khi thiết kế website du lịch, bán tour lữ hành thường thiết kế booking ticket luôn tại mục này. Đồng thời có thể tham khảo thêm giá, tìm kiếm tour phù hợp và đặt online các tour theo nhu cầu.
Module tour nước ngoài (outbound)
- Xây dựng modile dịch vụ cho tour du lịch nước ngoài.
Tương tự module tour trong nước, mục tour nước ngoài là nơi thể hiện, cung cấp các chương trình tour nước ngoài mà công ty chạy. Tại đây, người dùng có thể booking ticket, tìm kiếm và tham khảo giá, đặt tour,…
Với module tour nước ngoài, web cần xây dựng với một số chức năng sau:
- Tạo danh sách tour du lịch với chức năng sắp xếp danh mục khoa học
- Có phần thông tin chương trình tour tóm gọn và chi tiết
- Có thông tin về giá, phụ phí (nếu cần)
- Chức năng sắp xếp, thêm, xóa, sửa danh mục tour, bài viết
- Chức năng hiển thị tour nổi bật, tour mới, tour khuyến mãi,…
- Chức năng thiết lập tình trạng còn hay hết tour,…
Module tin tức, giới thiệu
Hầu hết các website đều có thiết kế module tin tức/giới thiệu. Website du lịch, bán tour lữ hành cũng không thể bỏ qua. Tại đây, bạn cung cấp cho người đọc những thông tin hữu ích về các địa điểm du lịch, những điểm đến hấp dẫn trong và ngoài nước, cẩm nang du lịch, review, chia sẻ kinh nghiệm du lịch,… nhằm giúp thu hút người xem ghé thăm website của bạn.
- Lập module tin tức để tìm kiếm thêm những khách hàng tiềm năng.
Ở mục này, bạn cần bổ sung các thông tin cần thiết như:
- Thông tin du lịch
- Nét văn hóa, con người vùng miền du lịch
- Địa danh nổi tiếng
- Chương trình, lễ hội đặc sắc
- Khu vui chơi giải trí, ẩm thực
- Các tin tức về nhà hàng, khách sạn, quán cafe, địa điểm check – in, shopping, bưu điện, ATM,…
Module dịch vụ du lịch
Với công ty du lịch, lữ hành thì module này lại vô cùng quan trọng, là một trong những phần không thể thiếu.
Với module này, website của bạn cần hiển thị được đầy đủ thông tin, hình ảnh về các dịch vụ du lịch, các thành phần liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp đang kinh doanh. Mỗi dịch vụ khác nhau đều có những cấu trúc và yêu cầu riêng để khách hàng có thể nắm bắt và liên hệ khi có nhu cầu.
Về danh mục dịch vụ: nơi đây cần hiển thị các dịch vụ cụ thể cho khách hàng, liệt kê đúng các tiêu chí đã được định nghĩa trước đó cùng phần dịch vụ hiển thị dưới hình thức tóm tắt và chi tiết.
Ví dụ: Module đặt xe
- Các loại xe: 4, 9, 16, 35, 45 chỗ,… xe limousine, xe giường nằm, xe cabin,…
- Chức năng đặt xe trực tuyến
- Phiếu điền thông tin khách hàng
- Hình thức thanh toán
- Xác nhận qua email
- Các thao tác khác liên quan
- Module dịch vụ tour du lịch.
Nếu đặt vé máy bay:
- Lựa chọn tuyến bay, loại vé, số lượng người
- Hãng hàng không
- Giờ bay
- Đặt vé trực tuyến
- Điền thông tin cá nhân theo form
- Nhận xác nhận mail
- Các thao tác liên quan khác,…
Module tư vấn và chăm sóc khách hàng
Mục cuối cùng mà website du lịch, bán tour lữ hành cơ bản cần có đó là tư vấn và chăm sóc khách hàng. Tại đây, khách hàng ghé thăm có thể tìm thấy thông tin liên hệ của công ty du lịch, được giải đáp mọi câu hỏi tương tự của những khách hàng như trước. Đặc biệt, khách hàng có thể liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn cụ thể hơn. Khách hàng cũng có thể để lại những lời nhắn, góp ý, câu hỏi qua hộp thư, email của công ty.
Bên cạnh các module trên, website du lịch cần có thêm chức năng liên hệ trực tuyến, phần liên kết website, phần quảng cáo, thanh toán,… Có các nhiều chức năng tiên tiến sẽ càng giúp đem tới cho người dùng những trải nghiệm thú vị hơn, giúp doanh nghiệp kinh doanh tốt hơn.
>> Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý tour du lịch được sử dụng phổ biến hiện nay
Tuy nhiên, để có thể thiết kế được website du lịch, bán tour lữ hành chuyên nghiệp, độc đáo, thu hút người dùng thì bạn cần tìm tới các địa chỉ thiết kế website uy tín. Mona Media sẽ là một gợi ý cho bạn nếu đang có nhu cầu thiết kế website du lịch. Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và lập trình web, sở hữu đội ngũ chuyên viên uy tín, chuyên nghiệp, Mona Media luôn đem tới cho khách hàng những sản phẩm web độc đáo và tuyệt vời nhất.
Nếu có nhu cầu, mời bạn liên hệ qua địa chỉ:
Công ty TNHH – MONA MEDIA
Văn phòng: 373/226 Lý Thường Kiệt, P8, Q. Tân Bình, HCM
Hotline: 1900 636 648
