Các trang thương mại điện tử Trung Quốc đang ngày càng phát triển mạnh và thu hút số lượng lớn người dùng. Mục đích của trang thương mại điện tử Trung Quốc ra đời nhằm kết nối giữa nhà cung cấp với người tiêu dùng trong việc cung cấp và trao đổi mua bán hàng hóa. Nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ về các tính năng tiện lợi cũng như những lưu ý khi thiết kế Website thương mại điện tử Trung Quốc là gì thì mời các bạn tham khảo ngay bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!
Tìm hiểu về Website thương mại điện tử Trung Quốc
Khái niệm
Cũng giống như Shopee, Tiki hay Lazada là những Website thương mại điện tử chiếm phần lớn thị trường Việt Nam thì bên Trung Quốc cũng sở hữu những Website thương mại điện tử tầm cỡ vài chục đến vài trăm triệu người như Taobao, Tmall, 1688,…Hiểu một cách đơn giản thì Website thương mại điện tử Trung Quốc là những trang thông tin hoạt động trên mạng Internet để người dùng có thể thực hiện các giao dịch mua bán – đặt hàng thông qua nó.
Đặc điểm chính của Website thương mại điện tử Trung Quốc
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác
So với các Website bán hàng thông thường thì Website thương mại điện tử Trung Quốc cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm một cách nhanh hơn và chính xác nhất với cấu trúc Website rõ ràng và khoa học để người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp một cách nhanh nhất,… Nhờ vậy mà trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên thuận tiện và đơn giản hơn.
Tính năng giỏ hàng yêu thích
Tính năng giỏ hàng yêu thích là tính năng giúp cho khách hàng tạo được list các sản phẩm mà mình muốn lưu lại. Người mua đa phần bị thu hút bởi nhiều món hàng hơn so với danh sách mình cần mua như thu hút bởi khuyến mãi, đánh giá tốt, hàng chất lượng,…
Dễ dàng tương tác và trao đổi với người bán
Đặc điểm của Website thương mại điện tử khiến khách hàng luôn cảm thấy yêu thích đó là sự tương tác hai chiều giữa bên bán và bên mua. Bởi các Website thương mại điện tử hiện nay đều được trang bị sẵn phần mềm chat trực tuyến – một tính năng tuyệt vời để bên doanh nghiệp có thể tư vấn, hỗ trợ hay giải đáp các thắc mắc với khách hàng một cách nhanh nhất.
Đa dạng hình thức thanh toán
Ngày nay, hình thức thanh toán qua thẻ ngân hàng, mã QR, ví điện tử,… ngày càng trở nên phổ biến khi thanh toán mua – đặt hàng. Việc đa dạng các hình thức thanh toán cũng chính là lợi thế cho các Website thương mại điện tử, giúp cho cả người mua và người bán đều có thể thanh toán, trao đổi dễ dàng hơn.
Những tính năng cơ bản cần có của Website thương mại điện tử Trung Quốc
Thông tin hình ảnh và sản phẩm
Trên các Website thương mại điện tử, người mua đa phần sẽ chú ý đến hình ảnh và thông tin sản phẩm trước tiên. Các mục này cần được thiết kế đơn giản và cho phép đăng tải thông tin dưới nhiều định dạng như chữ viết, hình ảnh, hình động, video,…
Tính năng chọn mua và đặt hàng
Tính năng này sẽ cho phép người mua có thể chọn shop => chọn mua sản phẩm => thêm/bớt trong giỏ hàng => chọn mua sản phẩm => chọn cách thanh toán => hoàn thành giao dịch. Sau đó, mọi đơn hàng sẽ được chuyển về tính năng quản lý đơn hàng của từng shop để các chủ shop có thể tiến hành xử lý đơn hàng.
Thanh toán online
Thiết kế web thương mại điện tử là một dạng phổ biến của thiết kế website bán hàng trong vài năm gần đây ngày càng được khách hàng ưa chuộng qua hình thức thanh toán online. Khách hàng có thể trả qua các ứng dụng mobile banking, ví điện tử hoặc dùng thẻ để thực hiện thanh toán được thuận tiện và nhanh chóng hơn.
Voucher/ mã khuyến mãi
Với mua sắm online thì voucher hay các mã giảm giả đóng vai trò không hề nhỏ trong kích cầu mua bán. Tuy nhiên, khi bạn quản lý Website thương mại với số lượng lớn thành viên với từng mức hưởng ưu đãi khác nhau thì việc gửi voucher, mã khuyến mãi lại không hề đơn giản. Do đó, các Website thương mại điện tử ngày nay thường sẽ được tích hợp thêm tính năng hỗ trợ tự động việc phát hành, giới thiệu và gửi voucher, mã giảm giá cho từng nhóm đối tượng khách hàng.
Lợi ích từ Website thương mại điện tử Trung Quốc mang lại
Tăng lợi nhuận
Website thương mại điện tử Trung Quốc có lợi thế đối với người mua lẫn người bán. Các hình thức mua bán, nhập hàng không bị giới hạn về mặt thời gian và không gian so với các hình thức bán hàng truyền thống, giúp có thể chủ động thu hút và tìm kiếm khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của mình và ngược lại. Bên cạnh đó, để thu được lợi nhuận cao thì phía người bán cần cung cấp được những sản phẩm chất lượng tốt với mức giá hợp lý thì mới có thể khiến khách hàng thêm tin tưởng hơn.
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí chính cũng chính là lợi ích không hề nhỏ mà Website thương mại điện tử mang đến bởi bạn không cần phải bỏ ra một khoản tiền lớn để nhập hàng cũng như thuê mặt bằng, thuê và đào tạo đội ngũ nhân viên,… mà vẫn thu được lợi nhuận cao nhờ bán hàng online.
Nâng cao khả năng tương tác với khách hàng
Khi khách hàng truy cập vào trang web thương mại điện tử, họ sẽ dễ dàng cập nhật được giá cả, thông tin sản phẩm dịch vụ. Tuy nhiên, nhiều khách hàng muốn trao đổi thêm với shop về mẫu mã, size,….. Do đó, việc chăm sóc và hỗ trợ tư vấn kịp thời cho khách hàng kịp thời cũng phần nào thể hiện được sự chuyên nghiệp và uy tín của công ty trong lòng khách hàng, giúp tăng khả năng tương tác với khách.
Tăng tính cạnh tranh
Cuộc chiến cạnh tranh trong thị trường bán hàng trên công nghệ ngày càng khốc liệt, nhưng nếu biết tận dụng thời cơ này để sở hữu cho mình một Website thương mại điện tử với giao diện dễ nhìn, độc đáo thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.
Những lưu ý quan trọng khi thiết kế Website thương mại điện tử Trung Quốc
Tiêu chí về nội dung
Nội dung chính là tiêu chí đầu tiên để xây dựng được trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp. Với mục đích mang đến sự thuận tiện cho việc truy cập của khách hàng cũng như hướng họ đến thương hiệu của doanh nghiệp thì bạn cần tạo được sự hấp dẫn từ các thông tin nội dung hiển thị lên giao diện của trang.
Chức năng tìm kiếm trong Website thương mại điện tử Trung Quốc
Tính năng tìm kiếm thực sự là một tính năng quan trọng của mỗi Website thương mại điện tử mà doanh nghiệp cần nên chú ý điều chỉnh sao cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Chức năng tìm kiếm giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm, dịch vụ mà họ mong muốn, giúp họ cảm thấy thoải mái khi mua sắm thay vì phải tìm kiếm sản phẩm ở nhiều danh mục khác nhau mà vẫn không thấy.
Giao diện Website tương thích trên thiết bị di động
Khi lựa chọn chủ đề để thiết kế Website bạn cần ưu tiên độ tương thích của nó với các thiết bị khác như smartphone, máy tính bảng,… nhằm giúp cho khách hàng dễ dàng sử dụng mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, dù bạn có thiết kế Website tương thích với nhiều thiết bị đi chăng nữa thì vẫn phải đáp ứng các yếu tố chủ chốt gồm nội dung, hình ảnh, quy trình kiểm tra và CTA (Call To Action).
Xây dựng chính sách & tính năng bảo mật
Việc đăng ký hay nhập thông tin cá nhân khách hàng chỉ nên yêu cầu khi thanh toán và những thông tin này cần phải được bảo mật. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có những chính sách để xử lý các trường hợp khiếu nại, tranh chấp một cách rõ ràng, làm hài lòng cho cả đôi bên.
Thiết kế các Website thương mại điện tử Trung Quốc là một trong những yếu tố quan trọng thu hút khách hàng đầu tiên trước khi họ tìm hiểu kỹ các thông tin sản phẩm Trung Quốc được bày bán bên trong. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ trên bài viết sẽ hữu ích đến bạn, giúp bạn có thêm kiến thức về thiết kế Website chuyên nghiệp và chất lượng.
Nếu bạn quan tâm đến thiết kế Website trong lĩnh vực nhập hàng, bạn có thể tham khảo:
